A Bizital, ens comprometem a protegir i respectar la teva privacitat. Aquesta Política de Privacitat descriu com recopilem, usem, compartim i protegim la informació personal que obtenim a través dels nostres serveis en línia, incloent el nostre lloc web, aplicacions mòbils i altres serveis relacionats (d’ara endavant, els “Serveis”).
1. Informació que Recopilem:
En el nostre compromís amb la transparència i la protecció de la teva privacitat, detallem els tipus d’informació que recopilem i com la utilitzem:
- Informació de Contacte:
Recopilem el teu nom, adreça de correu electrònic i número de telèfon quan et registres en els nostres serveis, realitzes una compra o et poses en contacte amb nosaltres directament. Aquesta informació ens permet comunicar-nos amb tu, proporcionar-te actualitzacions sobre les teves transaccions i respondre de manera efectiva a les teves consultes. - Informació Demogràfica:
En alguns casos, podem recopilar informació demogràfica, com la teva edat, gènere i ubicació. Aquestes dades ens ajuden a entendre millor la nostra audiència i personalitzar les nostres comunicacions i serveis segons les teves preferències i necessitats específiques. - Informació de Pagament:
Si realitzes transaccions a través dels nostres serveis, recopilem la informació necessària per processar els pagaments, com detalls de targetes de crèdit o informació de comptes bancaris. Aquesta informació s’utilitza exclusivament per completar la transacció i garantir la integritat financera de totes dues parts. - Informació sobre el Dispositiu i la Connexió:
En accedir als nostres serveis, recopilem dades relacionades amb el teu dispositiu i connexió, com ara l’adreça IP, el tipus de dispositiu que utilitzes i el navegador web. Aquests detalls tècnics ens ajuden a millorar la seguretat, optimitzar la presentació de contingut i garantir la compatibilitat amb una varietat de dispositius. - Interaccions i Comportamento en el Lloc:
Per millorar contínuament els nostres serveis, recopilem informació sobre les teves interaccions i comportament al nostre lloc web. Això pot incloure les pàgines que visites, el temps que passes a cada pàgina i les accions que realitzes. Utilitzem aquestes dades per personalitzar la teva experiència, analitzar tendències i optimitzar la usabilitat del nostre lloc. - Comunicacions:
Desem vostè guarda registres de les nostres interaccions amb vostè, inclosos els correus electrònics i els missatges directes. Aquests registres ens permeten fer seguiment de consultes anteriors, proporcionar assistència eficient i millorar la qualitat de les nostres comunicacions.
Aquesta recopilació d’informació és fonamental per proporcionar-te serveis personalitzats i adaptats a les teves necessitats individuals. Volem assegurar-nos que tinguis ple coneixement i control sobre la informació que compartes amb nosaltres, i ens esforcem per garantir la màxima seguretat i privacitat en totes les etapes d’aquesta recopilació i ús de dades.
2. Us de la Informació:
La informació que recopilem s’utilitza de manera diligent i ètica per proporcionar-te un servei de alta qualitat i personalitzat. A continuació, detallem com utilitzem específicament cada categoria d’informació recopilada:
- Proporcionar i Millorar els Nostres Serveis:
Utilitzem la informació que ens proporciona per oferir-te els nostres serveis de manera efectiva. Això inclou la personalització de l’experiència de l’usuari, la presentació de contingut rellevant i l’optimització de la funcionalitat dels nostres serveis. - Processar Transaccions i Enviar Confirmacions:
Si realitzes transaccions a través dels nostres serveis, utilitzem la informació de pagament per completar aquestes transaccions i enviar confirmacions corresponents. Això garanteix una gestió eficient i segura de totes les transaccions realitzades. - Enviar Actualitzacions i Comunicacions de Màrqueting:
Utilitzem la teva informació de contacte per enviar-te actualitzacions importants sobre els nostres serveis, transaccions i per compartir informació rellevant sobre productes o promocions. Tens l’opció de triar no rebre comunicacions de màrqueting en qualsevol moment. - Garantir la Seguretat dels Nostres Serveis i Usuaris:
La informació recopilada, especialment els detalls tècnics i de connexió, s’utilitza per garantir la seguretat dels nostres serveis i dels usuaris. Això inclou la prevenció d’activitats fraudulentes, la protecció contra amenaces de seguretat i la millora contínua de les nostres mesures de seguretat. - Anàlisis i Millora Contínua:
Analitzem el comportament de l’usuari i la interacció amb els nostres serveis per millorar constantment la qualitat dels nostres productes i serveis. Això inclou la identificació d’àrees de millora, la personalització de l’experiència de l’usuari i la presa de decisions informada basada en dades. - Personalització de l’Experiència de l’Usuari:
Utilitzem informació demogràfica i de comportament per adaptar els nostres serveis a les teves preferències individuals. Això es tradueix en una experiència més personalitzada i rellevant per a cada usuari. - Gestió de Comunicacions:
Els registres d’interaccions i comunicacions es fan servir per oferir un servei d’atenció al client eficient, fer seguiment de consultes anteriors i millorar la qualitat de les nostres respostes i solucions.
Aquesta utilització de la informació té com a objectiu primordial millorar i personalitzar la teva experiència amb Bizital, garantint al mateix temps la seguretat i privadesa de les teves dades. Qualsevol ús addicional de la teva informació serà sempre en compliment amb les lleis i regulacions aplicables.
3. Compartir Informació:
A Bizital, mantenim un compromís inquebrantable amb la confidencialitat i la protecció de la teva informació personal. A continuació, expliquem com i quan compartim la informació recopilada:
- Proveidors de Serveis:
Compartim informació amb proveïdors de serveis tercers que ens ajuden a oferir i millorar els nostres serveis. Aquests proveïdors estan obligats contractualment a gestionar la informació de manera segura i només per als fins acordats. - Socis Comercials:
En determinades circumstàncies, podem compartir informació amb socis comercials estratègics. Aquestes associacions busquen millorar els nostres serveis i oferir beneficis addicionals als nostres usuaris. En aquests casos, es prenen mesures per garantir la seguretat i confidencialitat de la informació compartida. - Cumpliment Legal i Autoritats Governamentals:
Divulgarem informació quan sigui necessari per complir amb la llei, regulacions o sol·licituds legals, així com per protegir els nostres drets legals i la seguretat dels nostres usuaris. Aquesta divulgació es realitza d’acord amb les lleis aplicables i els nostres principis de transparència. - Canvis en l’Estructura de l’Empresa:
En cas de fusions, adquisicions, reorganitzacions o altres canvis estructurals, la informació de l’usuari pot ser transferida com a part d’aquests actius. Ens comprometem a informar als usuaris afectats i garantir que qualsevol transferència compleixi amb les lleis de privacitat aplicables. - Consentiment de l’Usuari:
En situacions no cobertes pels punts anteriors, obtindrem el teu consentiment explícit abans de compartir qualsevol informació personal.
És important destacar que mai venem la teva informació personal a tercers. La compartim només quan és necessari per proporcionar els nostres serveis, complir amb les obligacions legals o millorar la qualitat dels nostres serveis en col·laboració amb socis de confiança. Ens esforcem per mantenir la transparència en totes les interaccions i protegir la privadesa dels nostres usuaris en tot moment.
4. Cookies i Tecnologies Similars:
A Bizital, fem servir galetes i tecnologies similars per millorar la funcionalitat dels nostres serveis i proporcionar-te una experiència més personalitzada. A continuació, detallem com fem servir aquestes tecnologies:
- Cookies:
Les galetes són petits fitxers de text que s’emmagatzemen al teu dispositiu quan visites el nostre lloc web. Aquestes galetes ens ajuden a recordar les teves preferències, proporcionar-te contingut rellevant i millorar l’eficiència del nostre lloc. - Finalitats de les Cookies:
Fem servir galetes amb diverses finalitats, com autenticació, anàlisi de tendències, personalització de contingut, seguiment del comportament de l’usuari i millora de la seguretat. Aquestes galetes ens permeten oferir-te un servei més eficient i adaptat a les teves necessitats. - Gestió de Cookies:
Pots gestionar les preferències de les galetes a través de la configuració del teu navegador. Tingues en compte que la desactivació de certes galetes pot afectar la funcionalitat i l’experiència d’usuari dels nostres serveis. - Tecnologies Similars:
A més de les galetes, fem servir tecnologies similars com píxels de seguiment i etiquetes web per recopilar informació sobre la teva interacció amb els nostres serveis. Aquestes tecnologies ens permeten realitzar anàlisis detallats i millorar contínuament la qualitat dels nostres serveis. - Publicitat Personalitzada:
Podem utilitzar galetes per proporcionar anuncis personalitzats basats en els teus interessos i comportaments en línia. Aquest tipus de publicitat ens ajuda a presentar-te productes i serveis que puguin ser del teu interès. - Consentiment de l’Usuari:
En utilitzar els nostres serveis, acceptes l’ús de galetes i tecnologies similars. Si prefereixes no permetre aquestes tecnologies, pots ajustar la configuració de galetes al teu navegador.
És fonamental destacar que fem servir aquestes tecnologies de manera responsable i respectem la teva privadesa. La nostra intenció és millorar la teva experiència en línia i oferir-te un servei més personalitzat, sempre dins dels límits establerts per les lleis i regulacions de privadesa aplicables.
5. Seguretat de la Informació:
La seguretat de la teva informació és una prioritat fonamental a Bizital. A continuació, describim les mesures que implementem per garantir la confidencialitat, integritat i disponibilitat de les teves dades:
- Protocols de Seguretat:
Fem servir protocols de seguretat avançats per protegir la teva informació contra l’accés no autoritzat, la divulgació, l’alteració i la destrucció no autoritzades. Això inclou l’ús de xifrat SSL/TLS per protegir la transmissió de dades confidencials. - Controls d’Accés:
Limitem l’accés a la teva informació només als empleats i tercers que necessitin conèixer-la per proporcionar els nostres serveis. Establim polítiques d’accés i controls estrictes per garantir la protecció de les teves dades. - Seguiment Continu:
Fem un seguiment constant de les nostres plataformes i serveis per detectar i respondre a possibles amenaces de seguretat. Això ens permet identificar i abordar ràpidament qualsevol activitat sospitosa. - Actualizacions i Pegats:
Mantenim els nostres sistemes actualitzats amb les últimes actualitzacions i pegats de seguretat per mitigar vulnerabilitats conegudes. Fem avaluacions periòdiques de seguretat per garantir la robustesa de les nostres mesures de protecció. - Capacitació del Personal:
Capacitem el nostre personal en pràctiques de seguretat de la informació i els conscienciem sobre la importància de protegir les dades dels nostres usuaris. Fomentem una cultura de seguretat en tots els nivells de l’organització. - Resposta a Incidents:
Tenim procediments establerts per gestionar ràpidament qualsevol incident de seguretat. En cas d’una violació de dades, notificarem als usuaris afectats i prendrem mesures correctives immediatament.
A pesar de les nostres millors pràctiques de seguretat, és important destacar que cap sistema és completament impermeable. Estem compromesos a aprendre i millorar contínuament les nostres mesures de seguretat per protegir la informació confidencial dels nostres usuaris. La teva confiança en Bizital és la nostra màxima prioritat.
6. Els teus Drets:
A Bizital, reconeixem i respectem els teus drets sobre les teves dades personals. A continuació, describim els drets que tens i com pots exercir-los:
- Dret d’Accés:
Tens el dret d’accedir a la informació personal que mantenim sobre tu. Pots sol·licitar detalls sobre la recopilació, ús i divulgació de les teves dades. - Dret de Rectificació:
Pots corregir qualsevol informació personal inexacta o incompleta que tinguem sobre tu. - Dret d’Eliminació:
Tens el dret de sol·licitar l’eliminació de la teva informació personal, subjecte a certes excepcions com obligacions legals o la necessitat de retenció per a fins comercials legítims. - Dret d’Oposició:
Pots oposar-te al processament de la teva informació personal per motius específics relacionats amb la teva situació particular. - Dret a la Limitació del Processament:
Tens el dret de sol·licitar la limitació del processament de les teves dades personals en determinades circumstàncies. - Dret a la Portabilitat de Dades:
Pots sol·licitar la transferència de les teves dades personals a tu mateix o a un tercer en un format estructurat i llegible per màquina. - Dret a Retirar el Consentiment:
Si hem obtingut el teu consentiment per processar les teves dades, pots retirar aquest consentiment en qualsevol moment. - Dret a Presentar una Reclamació:
Tens el dret de presentar una reclamació davant de l’autoritat de protecció de dades corresponent si consideres que el processament de les teves dades infringeix les lleis de privadesa aplicables.
Per exercir qualsevol d’aquests drets, pots posar-te en contacte amb nosaltres a través de la informació de contacte proporcionada al final d’aquesta Política de Privadesa. Ens comprometem a respondre a les teves sol·licituds de manera oportuna i en compliment amb les lleis i regulacions de privadesa aplicables.
És important per a nosaltres garantir que tinguis el control i la transparència sobre les teves dades personals en tot moment.
7. Canvis a la Política de Privacitat:
A Bizital, ens reservem el dret de realitzar canvis en la nostra Política de Privacitat en qualsevol moment. Aquests canvis entraran en vigor immediatament després de la seva publicació al nostre lloc web. T’animem a revisar periòdicament la nostra Política de Privacitat per estar al corrent de les actualitzacions i comprendre com protegim la teva informació.
Si realitzem canvis significatius que afectin substancialment els teus drets de privadesa, et informarem de manera proactiva i, quan sigui necessari, obtindrem el teu consentiment abans de implementar aquests canvis. L’ús continuat dels nostres serveis després de qualsevol modificació constituirà la teva acceptació dels canvis realitzats.
Entenem la importància de la transparència i la comunicació oberta en relació amb la teva privadesa. Estem compromesos a mantenir alts estàndards i a proporcionar-te les eines i la informació necessàries per prendre decisions informades sobre la teva privadesa.
Si tens alguna pregunta o inquietud sobre aquesta Política de Privacitat, no dubtis en posar-te en contacte amb nosaltres a través de la informació de contacte proporcionada al final d’aquest document. La teva privadesa és una prioritat per a nosaltres i treballem diligentment per protegir-la.
8. Contacte:
Si tens alguna pregunta, comentari o inquietud relacionada amb la nostra Política de Privacitat, no dubtis en posar-te en contacte amb nosaltres. Estem aquí per proporcionar-te la informació que necessites i per garantir que tinguis una experiència segura i transparent en utilitzar els nostres serveis.
Pots contactar amb nosaltres a través dels següents mitjans:
Adreça de Correu Electrònic:
info@bizital.es
Formulari de Contacte:
[Enlace al Formulario de Contacto en el Sitio Web]
Ens esforcem per respondre a totes les consultes de manera oportuna i proporcionar l’assistència necessària. La teva privadesa i la seguretat de les teves dades són de suma importància per a nosaltres, i ens prenem seriosament qualsevol preocupació que puguis tenir.
Agraïm la teva confiança en triar Bizital SL. Estem compromesos a protegir i respectar la teva privadesa en totes les interaccions que tinguis amb nosaltres.
9. Consentiment de l’Usuari:
En utilitzar els nostres serveis i proporcionar la teva informació personal, acceptes els termes i condicions d’aquesta Política de Privadesa. Reconeixes que has llegit i entès com recopilem, utilitzem, compartim i protegim la teva informació, d’acord amb les disposicions establertes en aquest document.
Entens que podem modificar aquesta Política de Privadesa en qualsevol moment, i que els canvis entraran en vigor immediatament després de la seva publicació al nostre lloc web. La teva continuada utilització dels nostres serveis després de qualsevol modificació constituirà la teva acceptació dels canvis realitzats.
Si no estàs d’acord amb algun aspecte d’aquesta Política de Privadesa, et demanem que no proporciones informació personal a través dels nostres serveis. Tanmateix, tingues en compte que la falta de proporcionar certes dades pot limitar la teva capacitat per utilitzar completament els nostres serveis.
Ens esforcem per mantenir una comunicació clara i transparent sobre com gestionem la teva informació personal. Si tens alguna pregunta o inquietud sobre aquesta Política de Privadesa, t’animem a posar-te en contacte amb nosaltres a través dels canals proporcionats a la secció de contacte (punt 8).
Gràcies per confiar en Bizital. Estem compromesos a protegir la teva privadesa i a proporcionar-te serveis de alta qualitat de manera segura i transparent.